Políticas de Privacidad
1. Compromiso y Transparencia
En Repuestos YA entendemos que la confianza es el motor de nuestro ecosistema. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, gestionamos y protegemos la información de nuestros Solicitantes y Proveedores, garantizando un equilibrio perfecto entre la operatividad eficiente del servicio y el respeto absoluto a su privacidad.
2. Recopilación de la Información
Para garantizar el funcionamiento de nuestro marketplace inverso, recopilamos los datos estrictamente necesarios provistos durante la interacción con nuestra plataforma, formularios web y flujos de WhatsApp. Esto incluye datos de identificación (nombres, RIF de las empresas), información de contacto (números de teléfono, correos electrónicos), ubicación geográfica referencial y especificaciones técnicas de los vehículos o repuestos solicitados.
3. Uso y Compartición Esencial de Datos
La naturaleza de Repuestos YA es conectar la demanda con la oferta en tiempo récord. Por consiguiente, el intercambio de información es una función estructural del servicio. Al utilizar la plataforma, usted comprende y acepta que, una vez que un Solicitante manifiesta interés en una cotización haciendo clic en ella, sus datos de contacto serán revelados mutuamente entre el Solicitante y el Proveedor. Este intercambio es el paso final e indispensable para que ambas partes puedan comunicarse de forma directa, coordinar el pago, el delivery o la entrega física del repuesto automotriz.
4. Protección y No Comercialización de Datos Personales
Repuestos YA asume un compromiso ético inquebrantable con su tranquilidad. Su información de identidad directa, datos de contacto personal o empresarial, y registros de mensajería privada no son nuestro producto. Declaramos de manera firme que no comercializaremos, alquilaremos ni venderemos sus datos personales a terceros para fines de lucro, marketing invasivo o campañas publicitarias ajenas a nuestra plataforma.
5. Inteligencia de Mercado y Uso de Metadata
Si bien protegemos su identidad personal, las operaciones que ocurren dentro de Repuestos YA generan un volumen valioso de "metadata" (datos estadísticos, como marcas y modelos de vehículos más buscados, tasas de escasez de piezas específicas, zonas con mayor volumen de solicitudes y fluctuaciones de precios).
Esta metadata, siempre procesada de manera agregada y disociada de su identidad personal, será utilizada por Repuestos YA para:
- Mejorar su experiencia de usuario, permitiéndonos hacerle sugerencias personalizadas sobre nuestros propios servicios y planes premium.
- Colaborar con el desarrollo macroeconómico. Nos reservamos el derecho de compartir estos análisis estadísticos y tendencias de mercado con instituciones del Estado o entidades privadas aliadas. El propósito exclusivo de esta colaboración será facilitar el estudio, diseño y optimización de estrategias logísticas o de importación que beneficien y modernicen el mercado nacional de autopartes.
6. Aceptación de las Políticas
El uso continuo de los servicios, canales de comunicación y plataformas vinculadas a Repuestos YA constituye su aceptación expresa de estas políticas de privacidad y el tratamiento de la información descrito en este documento.